Última actualización: 7 de noviembre de 2026

Borrar tu cuenta de Imagen Enigma

Puedes pedir que borremos tu cuenta de Imagen Enigma (aplicación de Inversiones Pastor S.L.) y los datos asociados en cualquier momento.

Cómo solicitarlo

1. Envía un email a info@imagenenigma.com desde la dirección de email de tu cuenta, para que podamos comprobar que eres el titular.
2. Pon como asunto «Borrar cuenta». No hace falta que expliques el motivo.
3. Te confirmaremos por email cuando esté hecho.

Si juegas como invitado (sin email), indica en el mensaje el identificador que aparece en los ajustes de la App. También puedes borrar los datos de tu dispositivo desinstalando la App.

Qué se elimina

• Tu email y tu nombre visible.
• El identificador de tu dispositivo.
• Tu contraseña y el resto de credenciales de acceso.
• Todas tus sesiones, que se cierran en todos tus dispositivos.
• Tu consentimiento de comunicaciones comerciales: dejarás de recibir la newsletter.

Perderás el acceso a la cuenta, a tu progreso y a tus monedas. El borrado no se puede deshacer, aunque podrás volver a registrarte con el mismo email como cuenta nueva.

Qué se conserva, sin datos personales

El progreso, las partidas resueltas y los movimientos de monedas se conservan desvinculados de cualquier dato que te identifique, solo con fines estadísticos (por ejemplo, para saber qué anagramas resultan más difíciles). Si hubo compras, sus datos se conservan el tiempo que exige la normativa fiscal.

Plazo

Borramos la cuenta en un plazo máximo de 30 días desde que recibimos tu solicitud.

Más información sobre tus datos en la política de privacidad.